LIVRAISON

Nous proposons un tarif unique de livraison de 15€ qui est celui le moins cher. Nous prenons en charge tout dépassement. 

Quels sont les modes livraison disponibles ?

➢ Livraison en Standard : 

 La livraison standard vous permet de recevoir votre colis en 48 heures, à votre domicile..
 En cas d’absence, vous recevrez un avis de passage et votre colis pourra être déposé dans le relais le plus proche ou dans votre boîte aux lettres (si le colis le permet). 

➢ Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Non, cela n’est pas possible. Nous vous invitons à contacter le service client.

➢ Le délai estimé est maintenant dépassé. Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses. Quoiqu’il arrive, nous vous informons dès que possible. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à nous contacter.

➢ J’ai suivi ma commande sur le site de votre transporteur et elle est indiquée comme perdue ou déjà livrée, mais je ne l’ai pas reçu. Que fois-je faire ?

Nous travaillons en partenariat avec des sociétés spécialistes du transport pour vous garantir une livraison efficace. Bien que rares, il arrive qu’elles rencontrent des problèmes de communication ou d’autres petits soucis. Il s’agit en général de dysfonctionnements informatiques. Il est également possible qu’elles aient confié votre commande à un(e) voisin(e) serviable. Ne vous en faites pas, nous sommes là pour vous venir en aide. Contactez-nous si vous ne parvenez toujours pas à recevoir votre colis.

Paiement
➢ Payez en toute confiance et simplicité

Parce que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, SB CRÉATION  vous propose de régler vos achats par Paypal

Ce mode de paiement sécurisé est aussi rapide que simple d’utilisation. Il s’appuie sur les meilleurs systèmes présents sur le marché pour la protection de vos données et la prévention contre la fraude. Il vous permet ainsi de payer en ligne sans jamais communiquer vos informations bancaires au marchand. 

 Après avoir sélectionné Paypal sur notre page de paiement, il ne vous reste plus qu’à entrer votre identifiant Paypal et votre mot de passe pour effectuer votre transaction de la manière la plus sûre qui soit. 

➢ Que se passe-t-il après mon paiement ? 

 Une fois votre paiement terminé, vous recevez presque instantanément deux mails de confirmation, à l’adresse mail que vous avez utilisé pour la création de votre compte : 

•  Le premier est un ticket de paiement, vous confirmant le montant de votre achat. 
•  Le deuxième mail est une confirmation de commande, qui récapitule les achats que vous venez de réaliser, votre adresse de livraison, et vous donne accès à votre compte afin que vous puissiez suivre votre livraison. Sur votre compte, vous pouvez aussi retrouver l’ensemble de vos commandes et factures. (Note : il peut arriver parfois que certains de ces mails de confirmation de commande tombent dans le dossier « Spam » de votre boite mail. N’hésitez pas à la consulter avant de nous contacter.)